Noi di  Italia Mode ci impegniamo a fornire capi streetwear e fashion di alta qualità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Consulta la nostra politica di reso e rimborso qui sotto.

1. Idoneità per i resi

Per avere diritto al reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

• Gli articoli devono essere  restituiti entro 14 giorni  dalla data di consegna.
• Gli articoli devono essere  inutilizzati, non indossati, non lavati e nelle condizioni originali,  con etichette e confezione intatte.
• Gli articoli devono essere privi di macchie, odori, peli di animali o segni di usura.
• Gli articoli in saldo, in liquidazione o in saldo finale  non possono essere restituiti  a meno che non siano difettosi.
• Gli articoli personalizzati o realizzati su misura  non possono  essere restituiti.

2. Procedura di reso

Per avviare un reso:

1. Contattaci  : invia un’e-mail al nostro team di assistenza clienti all’indirizzo returns@deutschemodes.store  indicando il numero dell’ordine e il motivo del  reso.
2. Ricevi l’approvazione del reso  : una volta approvato, riceverai le istruzioni per il reso, incluso l’indirizzo di reso.
3. Spedisci l’articolo  : imballa l’articolo in modo sicuro e rispediscilo utilizzando un  servizio di spedizione tracciabile .
4. Elaborazione del reso  : una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti informeremo sullo stato del rimborso o del cambio.

3. Rimborsi

• I rimborsi approvati verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro  5-10 giorni lavorativi  dalla ricezione dell’articolo restituito.
• Le spese di spedizione non sono  rimborsabili,  a meno che l’articolo non sia difettoso o errato.
• Se il rimborso subisce ritardi, ti preghiamo di verificare con la tua banca o con il tuo fornitore di servizi di pagamento prima di contattarci.

4. Scambi

• Offriamo cambi di  taglia o sostituzioni di prodotti  se l’articolo è disponibile.
• Se l’articolo richiesto in cambio è esaurito, verrà emesso un rimborso o un buono sconto.

5. Articoli danneggiati o errati

Se ricevi un  articolo danneggiato, difettoso o errato , ti preghiamo di contattarci entro  48 ore dalla consegna  allegando foto del problema. Provvederemo alla  sostituzione, al rimborso o all’emissione di un buono d’acquisto  senza costi aggiuntivi.

6. Articoli non restituibili

I seguenti articoli  non possono  essere restituiti o sostituiti:

• Articoli in saldo o in liquidazione
• Carte regalo
• Intimo e costumi da bagno per motivi igienici
• Articoli personalizzati o personalizzati

7. Costi di spedizione per il reso

• I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, articolo sbagliato o difettoso).
•  Al momento non forniamo etichette di reso prepagate . 
• Ti consigliamo di utilizzare un  servizio di spedizione tracciabile  poiché non siamo responsabili per eventuali pacchi di reso smarriti.

8. Opzione di credito del negozio

Se preferisci, possiamo emettere un buono d’acquisto anziché un rimborso, che potrai utilizzare per acquisti futuri.

9. Contattaci

Per qualsiasi richiesta di reso, contattaci a:
📧  Email:  returns@deutschemodes.store

Effettuando un acquisto su  Italia Mode , accetti la presente politica di reso.